| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2018-09-25 | ANÁLISIS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS COMERCIANTES DEL "NUEVO TARQUI" MANTA. | ZAMBRANO MERO, HJALMAR JONATHAN |
| 2016 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN RELACIONADA CON EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES DEL CENTRO DE SALUD BAJO DE LA PALMA TIPO "A" DEL CANTÓN MONTECRISTI, DE LA PROVINCIA DE MANABÍ. | SANTANA MERO, GLORIA LILIANA |
| 2017-01 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN LA EMPRESA CASA CEIBO DE LA PARROQUIA DE LEÓNIDAS PLAZA. | MONTES VELEZ, ELIZABETH ESTEFANÍA |
| 2019 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LAS BOLETERÍAS DEL TERMINAL TERRESTRE DE LA CIUDAD DE MANTA LUIS VALDIVIEZO MORÁN. | CASTRO ROSADO, MARÍA LISSETH |
| 2021 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SINDICATO DE CHOFERES DE TARQUI DE LA CIUDAD DE MANTA. | REYES FLORES, CRUZ MARÍA |
| 2019 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL PASAJERO TURISTA EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL ELOY ALFARO DEL CANTÓN MANTA. | ABAD PARRALES, SERGIO PAÚL |
| 2018-08-23 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIOS QUE BRINDAN LOS COMERCIANTES DEL NUEVO TARQUI DE LA CIUDAD DE MANTA. | RIVERA SOLÍS, MAYRA ELIZABETH |
| 2022 | Análisis de la calidad del servicio de la cooperativa de taxis Plazoleta Azua N.º 4 de la ciudad de Manta. | Barcia Anchundia, Katherine Stefania |
| 2021 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LA EMPRESA COMERCIAL "MARISQUERÍA" UBICADA EN EL SECTOR LAS CUMBRES DEL CANTÓN MANTA DE LA PROVINCIA DE MANABÍ. | MUENTES MOREIRA, CRISTHIAN RAMÓN |
| 2019-08 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS CENTROS ESTÉTICOS DEL NORTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL. | CHAMBA SALAZAR, JAVIER FERNANDO |
| 2018-09-24 | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS LOCALES QUE SE DEDICAN A LA VENTA DE COMPUTADORAS EN EL CENTRO DE MANTA. | CEVALLOS RIVERA, JAIME DAVID |
| 2016 | ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN DEL DESARROLLO Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN SUCRE PARA EL PERIODO 2014-2015. | COELLO BRAVO, SANDRA CECILIA |
| 2023 | Análisis de la percepción ciudadana de los servicios comerciales prestados por la Unidad de Negocio Manabí de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL – EP. Periodo 2021-2022. | Indio Solís, Jorge Daniel |
| 2018-03-05 | ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DEL RESTAURANTE CHOCLO LOCO DE LA CIUDAD DE MANTA. | CASTRO FARÍAS, KARLA VALERIA |
| 2016-08 | ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES PARA LA MEJORA DEL SERVICIO EN EL HOTEL "PALMA" DE BAHÍA DE CARÁQUEZ EN EL PERIODO 2016. | FARÍAS FARÍAS, JESSICA ESTEFANÍA |
| 2013 | ANÁLISIS DE LAS PRESTACIONES REFERIDAS A OTRAS PROVINCIAS DE LOS AFILIADOS DEL INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA PROVINCIA DE MANABÍ, DURANTE EL PERIODO DE JUNIO 2012 - MARZO 2013. | LEMA GUAMANÍ, GINGER JAHAIRA; VILELA PATA, MAIDA ELIZABETH |
| 2016-11 | ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN LA CAFETERÍA "H SPORTS CAFÉ" DE LA CIUDAD DE BAHÍA DE CARÁQUEZ. | MERA ZAMBRANO, MILENA MAITE |
| 2018-02-23 | ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS EN EL ÁMBITO MARÍTIMO DE LA CAPITANÍA DEL PUERTO DE MANTA. | LARRAGA ALDAS, ROBERTO GONZALO |
| 2018-03-05 | ANÁLISIS DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE PÚBLICO MONTECRISTI, PERIODO JULIO-DICIEMBRE 2017. | LUCAS MERO, BETSY CARLOTA |
| 2018-09 | ANÁLISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING EXPERIENCIAL EN EL "COMERCIAL BARBARITA" DEL KM 16 LEONIDAS PLAZA. | ZAMBRANO MOREIRA, PEDRO PABLO |
| 2019-04 | ANÁLISIS DEL SERVICIO QUE BRINDAN LAS AGENCIAS DE TURISMO UBICADAS EN LA CIUDAD DE MANTA, ORIENTADAS A UNA PROPUESTA DE MEJORA. | ANCHUNDIA SÁNCHEZ, DANIEL ALEXANDER |
| 2015-01 | ANÁLISIS Y PROPUESTA DE MARKETING RELACIONAL PARA MEJORAR LAS VENTAS EN AMERICAN DELI. | CEVALLOS CHÁVEZ, MARÍA GABRIELA |
| 2020-01 | APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN LA GENERACIÓN DEL SERVICIO DE CALIDAD EN LOS HOSTALES DEL CANTÓN PEDERNALES. | CEDEÑO DELGADO, ERIKA ISABEL; LUCAS CHÁVEZ, LADY DAYANA |
| 2015 | APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE DE LA EMPRESA INDUMASTER S.A. EN LA CIUDAD DE MANTA. | ANDRADE ANDRADE, MARÍA LICETH; FLORES ANCHUNDIA, MARIANA ELIZABETH |
| 2016-10 | APLICACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN CONTINUA PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN LOS RESTAURANTES DE LEONIDAS PLAZA. | ZAMBRANO ZAMBRANO, INGRID |
| 2023 | Atención al cliente y su influencia en el volumen de ventas del Comisariato Velbonito del cantón Jaramijó en el periodo 2018-2022. | Rodríguez Soledispa, María José |
| 2018-02 | LA ATENCIÓN AL USUARIO EN LAS TAREAS SECRETARIALES EN EL DEPARTAMENTO DE RECLAMOS, APLICADO EN LA EMPRESA PÚBLICA DE AGUAS DE MANTA, AÑO 2017. | LEÓN MORA, JOSHELYN FERNANDA |
| 2016-09 | BASE DE DATOS RELACIONAL Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TALLER DE METAL, ALUMINIO Y VIDRIO "LUCIO PALMA MENDOZA" DEL CANTÓN MANTA, AÑO 2016. | MOREIRA MEDRANDA, JOSÉ RUBÉN |
| 2007-09 | CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LA INDUSTRIA HOTELERA DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO, PERIODO 2006. | VALLEJO ALARCÓN, MARÍA ELENA |
| 2015 | CALIDAD DE SERVICIO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LA EMPRESA CONSERVAS ISABEL ECUATORIANA EN EL AÑO 2015. | FIGUEROA PINARGOTE, JORGE EDELBERTO |
| 2017-08 | LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DEL REGISTRO DE LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CHONE. | SANTIBÁÑEZ MOLINA, MERCEDES JESSENIA; ZAMBRANO ÁLVAREZ, VERÓNICA FERNANDA |
| 2018 | LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA. | FIGUEROA ZAMBRANO, YOMAIRA ROSARIO |
| 2021 | CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD REGIONAL DE MANABÍ, SEDE MANTA. | ZAMBRANO VILLIGUA, KATHERINE YOULINE |
| 2022 | Calidad del servicio hacia la atención del cliente de la empresa Hutoda Ltda Portoviejo Manabí. | Anchundia Santana, Liliana Monserrate |
| 2008 | LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS DEL BALNEARIO JAMBELÍ DEL CANTÓN SANTA ROSA PROVINCIA DE EL ORO. | AMAIQUEMA ILLESCAS, LOURDES |
| 2016-09 | LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN EN LOS CLIENTES EN LA COMPAÑÍA DE TAXIS CIUDAD DE MANTA TAXCIUM S.A. AÑO 2016. | HOLGUÍN ANCHUNDIA, LUIS ÁNGEL |
| 2016-09 | CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA HYUNDAI CANTÓN MANTA, AÑO 2016. | MOREIRA BAMBA, ANA KAREN |
| 2007-05 | LA CAPACITACIÓN COMO HERRAMIENTA DE LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO Y SU APORTE PARA LA MEJORA CONTINUA EN LA CALIDAD DEL SERVICIO TURÍSTICO EN LA PARROQUIA CRUCITA. | RIVADENEIRA MOREIRA, ROSA INÉS |
| 2016-09 | LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS SECRETARIAS EJECUTIVAS EN LA CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD, MANTA, AÑO 2016. | CHÁVEZ FLORES, LISBETH ESTEFANÍA |
| 2019 | LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ATENCIÓN AL USUARIO EN EL DEPARTAMENTO DE SECRETARÍA DE COGAMANTA S.A. DEL CANTÓN MANTA EN EL AÑO 2019. | BARBERÁN MANTILLA, MARIUXI ALEXANDRA |
| 2018 | LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL IDIOMA INGLÉS EN LAS FUNCIONES DE LAS SECRETARIAS EN EL ÁREA DE GERENCIA TÉCNICA DE LA EMPRESA PRODUCTOS PESQUEROS S.A. "PRODUPES" AÑO 2017-2018. | ZÚÑIGA GUERRA, TANIA ADRIANA |
| 2018-02 | LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL IDIOMA INGLÉS PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA ROMEZA DE LA CIUDAD DE MANTA, AÑO 2017. | ROCA DEL CANTO, GLADYS VALESKA |
| 2022 | Creación de salón de belleza y peluquería en el cantón Manta. | Moreira López, Jesús Miguel |
| 2014 | CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE POST-VENTA EN EL ÁMBITO COMERCIAL Y DE SERVICIOS DEL ÁREA TÉCNICA PARA LA FIDELIZACIÓN DE SUS CLIENTES EN LA EMPRESA AYASA DE LA CIUDAD DE MANTA EN EL PERIODO 2013. | ALCÍVAR MACÍAS, MARÍA MABEL; PROAÑO CAMPUZANO, FRANCISCO XAVIER |
| 2016-09 | CULTURA DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL HOTEL PERLA SPONDYLUS DE MANTA, AÑO 2016. | MOREIRA SORNOZA, NELSON LEANDRO |
| 2016 | EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SU INCIDENCIA AL DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SALUD N°13D02 DE MANTA, PERIODO 2011-2012-2013. | RUPERTI CAÑARTE, JENNI SONIA |
| 2016-03 | EL DESEMPEÑO PROFESIONAL DEL PERSONAL DEL BANCO PICHINCHA Y LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN EL PERIODO 2015. | NAVIA ALCÍVAR, FRIGIA ISABEL |
| 2015 | DETERMINAR LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN TOSAGUA EN EL PERIODO 2013. | CEDEÑO CEDEÑO, PAOLA ZOLANDA; SÁNCHEZ GARCÍA, MARÍA VALERIA |
| 2020-02 | DIAGNÓSTICO DE LA ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA EN LOS HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE MANTA. | MENDOZA DELGADO, MICHELLE ARLETHE |
| 2019-02 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEL SECTOR HOTELERO TERCERA CATEGORÍA (DOS ESTRELLAS) DE LA CIUDAD DE MANTA. | CARRILLO PILLIGUA, PAOLA BEATRIZ |
| 2019 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA CEVICHERÍA CHAVECITO UBICADA EN LA CIUDAD DE MANTA. | PIN NUNURA, MARÍA JOSÉ |
| 2019 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LOS CENTROS DE REHABILITACIÓN PARA ALCOHÓLICOS Y DROGADICTOS EN LOS CANTONES MANTA Y MONTECRISTI. | DELGADO VÉLEZ, VANESSA MONSERRATE |
| 2019 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL RAFAEL RODRÍGUEZ ZAMBRANO DE LA CIUDAD DE MANTA. | ÁVILA PANTA, DANIELA LISSETTE |
| 2019 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. | SORNOZA FLORES, GEMA MONSERRATE |
| 2018-07 | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE LOS HOTELES DE 3ERA CATEGORÍA DE LA CIUDAD DE MANTA. | VERA GARCÍA, MARIALICIA DEL ROCÍO |
| 2018-08-28 | DISEÑO DE UN CIRCUITO TURÍSTICO PARA INCREMENTAR LA OCUPACIÓN HOTELERA EN LOS CANTONES SUCRE Y SAN VICENTE. | OYOLA FALCONES, WALTER JAVIER |
| 2018-02 | DISEÑO DE UN MANUAL PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS HOSTALES DE LEONIDAS PLAZA. | FARFÁN RODRÍGUEZ, CARMEN VICTORIA |
| 2018-02-09 | DISEÑO DE UN PLAN DE MEJORA MEDIANTE EL MODELO SERVQUAL PARA EL HOTEL "CANOA´S WONDERLAND" DE LA PARROQUIA CANOA, CANTÓN SAN VICENTE. | CHÁVEZ DOMÍNGUEZ, ROSA DELMIRA |
| 2017-08 | DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA REACTIVACIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA PAULA RÍOS ASESORES DE IMAGEN DE LA CIUDAD DE MANTA. | CAJAPE TRIVIÑO, EMMA GABRIELA |
| 2013 | ESTÁNDAR DE SERVICIOS AL CLIENTE SALA DE EVENTOS QUE ASPIRA LA CIUDAD DE MANTA PARA REALIZAR PROGRAMAS ACADÉMICOS-CULTURALES, ARTÍSTICOS Y SOCIO ECONÓMICOS, ESTUDIO COMPARATIVO 2009-2010-2011 Y SU PROYECCIÓN AL 2012. | REYES CHÁVEZ, LUIS |
| 2014 | ESTRATEGIA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CON ÉNFASIS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE PARA LA COMPAÑÍA CIUDAD RODRIGO C.A. | CEDEÑO ALVIA, STEFANÍA CAROLINA; MENDOZA MENDOZA, MARÍA ELIZABETH |
| 2014-11 | ESTRATEGIA PARA EVITAR LOS CUELLOS DE BOTELLA EN PUNTOS ESTRATÉGICOS DEL CENTRO DE SALUD N°2 DE LA CIUDAD DE MANTA, PARA OPTIMIZAR LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA SANITARIA. | CANTOS BRAVO, JENNIFER GABRIELA |
| 2014 | ESTRATEGIA PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL USUARIO DEL CENTRO DE SALUD N°4 DEL CANTÓN PUERTO LÓPEZ QUE CONTRIBUYA AL BUEN VIVIR. | FLORES FRANCO, ERIKA LUCÍA |
| 2017 | ESTRATEGIAS PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORAMIENTO DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE LOS USUARIOS DE LA HOSTERÍA DOLPHIN DEL CANTÓN MONTECRISTI. | ANCHUNDIA CHALÉN, DAYANA DEL ROCÍO |
| 2010 | ESTUDIO Y ANÁLISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE QUE BRINDA LA SALA DE EVENTOS YANIRA UBICADA EN LA VÍA SAN MATEO, IMPLEMENTANDO ESTRATEGIAS DE MARKETING. | CEVALLOS BOLAÑOS, LIGIA VERÓNICA; GUTIÉRREZ LOOR, LUIS ALFREDO |
| 2019 | EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS AL CLIENTE EN RESTAURANTES/CABAÑAS DE LA PLAYA SAN MATEO, MANTA. | MURILLO CASTRO, MARÍA JOSÉ |
| 2019 | EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO EN LOS HOTELES DE SANTA MARIANITA. | SÁNCHEZ PINARGOTE, RAFAEL JULIÁN |
| 2018-02 | EVALUAR NIVELES DE SATISFACCIÓN PARA MEDIR EL SERVICIO DE FARMACIA DEL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL Y EMERGENCIA IESS DEL CANTÓN SUCRE. | INTRIAGO MINALLA, DARÍO GABRIEL |
| 2008-11 | FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN TÉCNICA DEL RECURSO HUMANO OPERATIVO EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO QUE DEMANDA EL ÁREA TURÍSTICA DE MANTA. | BECERRA, JOSÉ VICENTE |
| 2016 | LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA - FINANCIERA EN LA COOPERATIVA DE PRODUCCIÓN PESQUERA "SAN MATEO" Y SU IMPACTO EN LOS RESULTADOS OBTENIDOS. | MENA BILE, JENNIFER ESTEFANÍA |
| 2015 | IMAGEN CORPORATIVA EN LA ATRACCIÓN AL CLIENTE. | DELGADO GUADAMUD, KATHERINE LISBETH; PEÑARRIETA DELGADO, ANGÉLICA DOLORES |
| 2017-01-04 | LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA SECRETARIA EJECUTIVA DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS. | VELIZ MERO, JENNIFFER ROXANA |
| 2019-08 | LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS SECRETARIAS DE LA EMPRESA CNEL DE MANTA EN EL AÑO 2019. | INTRIAGO LOOR, GÉNESIS PAMELA |
| 2018 | MANUAL DE SERVICIOS AL CLIENTE PARA LA ATENCIÓN A PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA EN HOSTALES Y RESTAURANTES DE LEÓNIDAS PLAZA. | MORA MOREIRA, KATHERINE JOHANNA |
| 2018 | MANUAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA SERVICIO DE RESTAURACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE LA CIUDAD DE BAHÍA DE CARÁQUEZ. | CEDEÑO MEJÍA, BEATRIZ MONSERRATE |
| 2018 | EL MARKETING DE SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES DEL SUPERMERCADO SUPER AKÍ DE LA CIUDAD DE PORTOVIEJO. | CANTOS SALTOS, ELIZABETH LISBETH |
| 2015-04 | MARKETING DE SERVICIOS EN LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE 5 DE MAYO. | CASTILLO ZAMBRANO, MARIUXI MERCEDES; MENDOZA ZAMBRANO, JOSÉ CARLOS |
| 2018 | MODELO SERVQUAL PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL HOTEL CASA CEIBO. | MORÁN BARCIA, KARINA LISSETTE |
| 2018 | NEUROMARKETING Y SU INFLUENCIA EN EL CONSUMO DE SERVICIOS DE INTERNET DE LAS OPERADORAS CLARO, CNT Y MOVISTAR EN ESTUDIANTES DE LA ULEAM. | VERDUGA CEDEÑO, GEMA GABRIELA |
| 2018 | PERCEPCIÓN DE CALIDAD COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO DE LOS CINES EN MANTA. | ANCHUNDIA MERO, MARÍA MERCEDES |
| 2018 | PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO AL USUARIO EN RELACIÓN AL DESEMPEÑO LABORAL DE LAS SECRETARIAS DE LA UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, PERIODO 2017. | PONCE PAILLACHO, KATHERINE MICHELLE |
| 2019 | PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO COMO FACTOR DETERMINANTE DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES SECTOR DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA EN LA PROVINCIA DE MANABÍ. | ÁLVAREZ PIVAQUE, ASLHEY DAYANARA |
| 2020-02 | PLAN DE ACCIÓN PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE AL PERSONAL QUE LABORA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES DE LA CIUDAD DE MANTA. | GUERRERO VILLEGAS, DARLIN ESTEVEN |
| 2016-07 | PLAN DE MARKETING CON ENFOQUE AL REDISEÑO DE OFERTAS DE LA EMPRESA "JULY EVENTOS" EN EL CANTÓN SUCRE. | DELGADO MERA, CLAUDIA JAZMINA |
| 2015-02-18 | PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA DIRIGIDO A COMPAÑÍAS DE LA CIUDAD DE MANTA. | BOSADA MACÍAS, AMELIA LISETH |
| 2015-06 | PLAN ESTRATÉGICO DE SERVUCCIÓN PARA POSICIONAR LA COMPAÑÍA LUMANTUANO EN LA CIUDAD DE MANTA. | LUCAS VILLACRESES, ALEX JAVIER |
| 2014 | PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014. | INTRIAGO DAZA, DOLORES CAROLINA |
| 2018 | LAS RELACIONES HUMANAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA FARMACIA PHARMACY´S DEL PASEO SHOPPING DE BAHÍA DE CARÁQUEZ. | ANDRADE MERO, CARLOS EFRÉN |
| 2016 | LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LA SECRETARIA BILINGÜE EN LA ATENCION AL CLIENTE DEL MUSEO CULTURAL MANTA, AÑO 2016-2017. | MACÍAS PALMA, SANDRA JESSENIA |
| 2016 | TÉCNICAS DE TRADUCCIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA CORREOS DEL ECUADOR, MANTA, AÑO 2016. | FERNÁNDEZ PICO, JESSICA EGNITA |
| 2017 | EL USO DE LA WEB CORPORATIVA DE LA EMPRESA CNEL- MANTA COMO PLATAFORMA DE SERVICIO AL CLIENTE. | ALCÍVAR MOLINA, MARÍA CRISTINA |
